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Dirigir remotamente a los equipos puede implicar una curva de aprendizaje y puede llevarle tiempo perfeccionar y corregir la forma en que hace las cosas. Brindar a los equipos una sensación de independencia, pero también involucrarse lo suficiente como para garantizar que los empleados sean felices y productivos, es un equilibrio que se puede lograr.
La comunicación es un factor clave y contar con las herramientas adecuadas es importante para garantizar que todos puedan mantenerse en contacto fácilmente y obtener la información que necesitan rápidamente. Eso significa usar herramientas como: Skype, Yammer y Google Hangouts para ayudar con reuniones en línea y vídeo chats. Son soluciones gratuitas o muy económicas que ayudan a mantener abiertas y fluidas las líneas de comunicación. Solo recuerde asegurarse de que todos tengan acceso y sepan cómo usar estas herramientas, que se pueden enseñar durante el proceso de incorporación o al capacitar a nuevos empleados. Además, aliente a los equipos que trabajan remotamente a comunicarse constantemente para intercambiar ideas, compartir experiencias y sentir que son parte de algo más grande.
Es importante que un equipo comprenda completamente cuáles son los objetivos comerciales; esta es una responsabilidad crucial para el líder del equipo. Si la visión es coherente y consistente, ayudará a los equipos a alinearse con sus objetivos. También fomente la comunicación tanto como sea posible, ya sea entre equipos u otros departamentos de la empresa, asegúrese de que el equipo comprenda la visión y los objetivos.
Al comunicarse con empleados remotos, es fácil hablar sobre el trabajo, pero también tratar de hablar sobre eventos locales, como deportes, actividades u otros intereses. Establecer relaciones sólidas con sus empleados puede ser un desafío, sin embargo, conocer a su equipo a nivel personal es importante para crear una relación armoniosa. Esto también contribuye a aumentar el nivel de satisfacción laboral y productividad. Construir una relación sólida con los empleados remotos es excelente para la moral, alienta un enfoque más colaborativo y puede ayudarlos a abrirse sobre cualquier problema que puedan tener.
Asegúrese de hacer llamadas "cara a cara" utilizando aplicaciones de videollamadas como: WhatsApp, Facetime y Skype. La incorporación del aspecto visual ayuda a proporcionar un elemento humano a las conversaciones que también puede aumentar la productividad entre los miembros del equipo.
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