Tu nueva compañía

Aseguradora líder multicanal que brinda servicios a sus clientes a nivel global y local. Con cerca de 53.000 empleados en más de 210 países busca a su nuevo Subdirector de Tele marketing (Contact Center).

Tu nuevo cargo

*Participar en el proceso de desarrollo del nuevo modelo de negocio del telemarketing externo y garantizar la consolidación de este.
*Liderar el proceso de selección y negociación, junto con BS, de los proveedores externos.
*Garantizar el funcionamiento y la gestión de las campañas de telemarketing; proponiendo acciones para optimización de canales y leads.
*Comunicar los resultados de la actividad a través del seguimiento de KPIs.
*Garantizar el cumplimiento de la gobernanza de seguimiento de la actividad acordada con el Banco, colaborando en el seguimiento de la actividad, alertando sobre desvíos y proponiendo soluciones en tiempo y forma.
*Garantizar la implementación de medidas correctivas (cuando aplique), buenas prácticas y mejoras en el modelo de comercialización tendentes a optimizar resultados de venta y persistencia de cartera.

Que necesitas para ser exitoso

*Experiencia sólida en gestión de contact center / telemarketing, 5-8 años.
*Experiencia dirigiendo equipos para la consecución de estrategias de crecimiento, 3 años.
*Conocimiento y comprensión de la dinámica comercial de banca-seguros.
*Pensamiento estratégico con foco en crecimiento
*Capacidad de negociación
*Resolución efectiva de problemas y toma de decisiones
*Implementación y gestión de KPIs para consecución de objetivos

Que recibiras a cambio

Salario base competitivo + prestaciones superiores de ley + plan de carrera

¿Qué necesitas hacer ahora?

Si estás interesado en este cargo, haz clic en "aplicar ahora" para reenviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora. Si este cargo no se ajusta mucho a tu perfil, pero estás en búsqueda de un cambio laboral, ponte en contacto con nosotros para que tengamos una conversación confidencial sobre tu carrera.

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