Service Manager
JOB_53387841038241Tipo de empleo
PermanenteLugar
MonterreySector
VentasIndustria
AutomotrizSalario
Salario + prestaciones
Service Manager
Resumen del Puesto:
Como Service Manager serás responsable de liderar y supervisar las operaciones de servicio y postventa en las distribuidoras de nuestro cliente (empresa global del sector de montacargas y maquinaria pesada) a nivel nacional. Su enfoque estará en garantizar altos estándares de calidad, eficiencia operativa, gestión de inventario, administración de personal técnico y cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).
Responsabilidades Principales:
- Supervisar y coordinar las operaciones de servicio en todas las distribuidoras.
- Gestionar el inventario de refacciones y herramientas, asegurando disponibilidad y control de costos.
- Liderar equipos técnicos y administrativos, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora continua.
- Implementar y monitorear KPIs de servicio, incluyendo tiempos de atención, satisfacción del cliente, y eficiencia operativa.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de calidad, seguridad y normativas internas y externas.
- Colaborar con áreas de ventas, logística y atención al cliente para mejorar la experiencia integral del usuario.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería, Administración, Mecánica Automotriz o afín.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares dentro del sector automotriz/maquinaria pesada.
- Conocimiento profundo de operaciones de servicio, gestión de inventario y liderazgo de equipos.
- Inglés avanzado (indispensable).
Que hacer ahora
- ¡En caso de estar interesado/a y cumplir con los requisitos, aplica! ¡Nos estaremos poniendo en contacto contigo!
#LI-DNI
Service ManagerJOB_533878410382412025-08-252025-11-23
Hablar con Karla Palacios, la persona que lleva esta posición.
Que se encuentra en la oficina de Oficina Ciudad de México, 405 Paseo de Las Palmas, Lomas de ChapultepecTeléfono 5552492500JOB_53387841038241