Tu nueva compañía

Compañia de desarrollo de Software enfocada en soluciones de CX, agregando valor a compañías tiple AAA alrededor del mundo, envuelta en un ambiente tecnológico y dinámico busca talento para su equipo

Tu nuevo cargo

Como Enterprise Product Specialist serás responsable de gestionar las solicitudes reactivas de EPS, comprender los nuevos procesos y las expectativas métricas dentro del equipo de EPS, promover las iniciativas de los clientes siendo el punto de contacto secundario en los compromisos a nivel de proyecto para clientes de nivel superior, dar seguimiento a sus compañeros sénior mientras realizan revisiones específicas que implican el análisis de un proyecto específico en busca de riesgos potenciales o la búsqueda de áreas donde se pueden implementar las mejores prácticas de la industria, capacitar sobre el soporte de reparación de interrupciones y cómo evaluar el riesgo de una solicitud de reparación de interrupciones

Que necesitas para ser exitoso

Licenciatura concluída

1 a 2 años y medio conocimiento en soporte
Inglés intermedio avanzado conversacional
Trabajo híbrido y horario de 5 pm a 2 am (atención a clientes en otros husos horarios)

Que recibirás a cambio

Salario base, excelente paquete de beneficios, capacitación constante y un ambiente inmerso en tecnología.

Que necesitas hacer ahora

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