Empresa multinacional del sector de manufactura y alimentos.

Como Customer Service Team Lead, tu misión será supervisar la gestión de pedidos y ser el nexo entre la empresa y los clientes. Tu enfoque estará en asegurar transacciones sin contratiempos, un servicio de calidad y la completa satisfacción del cliente. Además, coordinarás con un equipo de expertos y de cadena de suministro para mejorar la experiencia del cliente.

• Nivel conversacional de inglés y francés.

• Mínimo de 5 años de experiencia en un rol de Servicio al Cliente.

• Mínimo 2 años liderando/supervisando un equipo de Servicio al Cliente.

• Preferiblemente experiencia en la industria manufacturera o en el entorno B2B.

• Deseable 5 años de experiencia en SAP.

• Capacidad para solucionar problemas y gestionar múltiples prioridades simultáneamente.

• Enfoque en el cliente y experto en construir relaciones sólidas.

• Comunicador eficaz capaz de interactuar con varios niveles de gestión.

• Salario competitivo.

• Prestaciones superiores a la ley.

• Excelente ambiente laboral.