Aftersales Manager - Linea Blanca

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  • Tipo de empleo

    Permanente

  • Lugar

    Distrito Federal

  • Sector

    Ventas

  • Industria

    Retail y Consumo masivo

  • Salario

    Bono + Prestaciones superiores de Ley
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Posventa | Postventa | Aftersales | Gerente | Manager | Linea Blanca | Home Appliances | Job | Vacante

Aftersales Manager
Línea Blanca

Ubicación: Ciudad de México y alrededor
Tipo de Oferta: Permanente
Sueldo: Sueldo base + Beneficios superiores de ley + Auto
Esquema: Híbrido

Empresa líder en la fabricación de electrodomésticos y línea blanca, está creando y buscando su nueva Gerencia de Aftersales, que tendrá el objetivo de coordinar y gestionar el servicio postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del producto

Requisitos del puesto:

  • Experiencia mínima de 2 años en roles gerenciales en el área de aftersales liderando equipos de supervisores.
  • Experiencia en la gestión de servicios tercerizados o directos, como call centers, talleres e inventario de almacenes
  • Será muy relevante la experiencia desarrollando planes de reabastecimiento
  • Es indispensable la experiencia en “Aftersales” para productos de línea blanca (refrigeradores, estufas, lavadoras, secadoras, aires acondicionados etc)
  • Nivel avanzado de inglés
  • Un plus sería tener Título en ingeniería industrial o afines.

Principales responsabilidades:

  • Asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad y resolver cualquier problema que surja.
  • Gestionar la relación con el proveedor de call center y las áreas que manejan talleres, inventarios y garantías.
  • Controlar y administrar los inventarios de refacciones y productos.
  • Sinergia para coordinar con las áreas internas y externas de la empresa.
  • Mostrar empatía hacia los clientes y ofrecer soluciones efectivas a sus problemas.
  • Proteger la reputación de la marca en redes sociales y otros medios, asegurando un servicio adecuado que evite la pérdida de ventas.

Si cumples con los requisitos aplica en www.Hays.com.mx o manda tu CV a maria.salgado@hays.com.mx

Aplica a este empleo

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Hablar con Maria Salgado, la persona que lleva esta posición.

Que se encuentra en la oficina de Oficina Ciudad de México, 405 Paseo de Las Palmas, Lomas de ChapultepecTeléfono 55 1371 2245

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